なお、各種変更手続きを消防で行う場合、甲賀広域行政組合消防本部通信指令課でのみ行っております。

各消防署では変更手続きができませんので、来署されることのないようご注意ください。

買い替える前にあらかじめ機種変更コードの発行手続きを行ってください。

NET119の通報画面にある『設定』ボタンから機種変更コードを発行することができます。その際、表示される機種変更コードと機種変更URLをメモやスクリーンショット等で必ず控えてください。

詳しい方法は、下記の『登録後の機種変更（携帯電話）』又は『登録後の機種変更（スマートフォン）』をご覧ください。

新しい端末を購入したら、機種変更URLを入力し、機種変更ページを開いてください。

機種変更コードと新しい端末でご利用されるメールアドレスを入力し、送信してください。

機種変更を完了するためのお知らせが入力いただいたメールアドレスあてに送信されますので、メールを開き、URLにアクセスしてください。これで変更手続きは完了です。

変更手続き完了後、再度メールが送られてきますので、メールを開き、URLにアクセスし、ブックマーク登録及びホーム画面に追加を必ず行ってください。

※ホーム画面に追加できない機種もあります。

詳しい方法は、下記の『登録後の機種変更（携帯電話）』又は『登録後の機種変更（スマートフォン）』をご覧ください。

なお、操作方法がご不明な方、機種変更コードを発行することなく買い替えられた方は、甲賀広域行政組合消防本部通信指令課まで来庁していただければ、職員が変更手続きをさせていただきます。

お手持ちの携帯電話・スマートフォンから変更することができます。

NET119の通報画面にある『設定』ボタンからメールアドレスを変更することができます。

新しいメールアドレスあてに届くメールから、必ず認証手続きを完了してください。

※認証手続きは、手続き仮完了後から1時間以内に行う必要があります。

手続き完了後、新しい通報URLが書かれたメールが送られます。通報URLへアクセスし、案内画面を確認後、ブックマーク登録及びホーム画面に追加を必ず行ってください。

詳しい方法は、下記の『登録後のメールアドレス変更（携帯電話）』又は『登録後のメールアドレス変更（スマートフォン）』をご覧ください。

なお、操作方法がご不明な方は、甲賀広域行政組合消防本部通信指令課まで来庁していただければ、職員が変更手続きをさせていただきます。

ご不明な点、ご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。

甲賀広域行政組合消防本部　通信指令課

〒528-0005　滋賀県甲賀市水口町水口6218番地

電話：0748-62-0119　　ファックス：0748-62-3666